Estimados clientes,

Desde el año 2006, INFRANETWORKING ha venido realizando registro y administración de dominios y certificados SSL a un mismo precio que no ha sufrido variantes, sin embargo, para poder seguir brindando el nivel de calidad que nos caracteriza en este servicio, deseamos informar que a partir del día 01 de Enero de 2010, todos los registros dominios, renovaciones y transferencias de un registrante a otro, pasarán a costar U$S 12 anuales. Los certificados SSL costarán U$S 24. Hasta el 31 de Diciembre de 2009, el precio continuará siendo U$S 10 para las operaciones de dominios y U$S 20 para los certificados SSL.

Cualquier duda o pregunta referente a este tema, por favor hágannos llegar un ticket desde el panel de control del cliente o contacto vía email a dominios@infranetworking.com, con gusto les asistiremos.

A parte de que existan buenas líneas, excelente conectividad y poderosos servidores, si cuando necesitas contactar a tu proveedor de Hosting no hay un buen Soporte Técnico, todo se reduce casi a la nada. Si pagas por Hosting, tienes derecho a recibir un buen Soporte, y ese es el objetivo y una de las características fundamentales de INFRANETWORKING, brindar un excelente Soporte Técnico!

El mejor medio para Solicitar Soporte, de cualquier tipo (Administrativo, Dominios o Técnico a nivel de Hosting), es a través del Sistema de Tickets que se ubica en el panel de control de usuario en www.infranetworking.com, es un sistema ágil desde donde el cliente podrá interactuar con el operador asignado para resolver cualquier problema.

Cuando tenga un problema y tenga que recurrir a nuestro Soporte Técnico, recuerde siempre:

1. Facilitar la mayor cantidad de detalles acerca del problema y una forma de reproducirlo.
2. Si tiene algún error a nivel de ftp, mail o web, por favor indique el error exacto que ve en pantalla. Ante esto también puede realizar una captura de pantalla y adjuntar el archivo para que sea más fácil visualizarlo.
3. Siempre necesitaremos acceso a sus cuentas de mail, ftp, administraciones web o bases de datos, si su problema se refiere a este tipo de casos, por favor adjunte en el ticket los datos de acceso de usuario y contraseña.
4. Leer los tickets con frecuencia para ver si hay actualizaciones o si se necesita alguna confirmación de su parte, no basta con sólo abrir el ticket, muchas veces necesitaremos de su intervención para solucionar el problema.

Desde hace algún tiempo y como venimos caracterizándonos desde el inicio de la empresa en 2002, estamos trabajando en mejoras constantes, tanto en nuestros servicios, como en el nivel de usabilidad que le brindamos a los clientes con el uso de nuestro panel de control, el cual ha sufrido una gran evolución desde comienzos de 2002.

En este caso, estamos desarrollando la versión 7.0, la cual añade múltiples funcionalidades, corrige errores y pretende llevar una mejor experiencia tanto para el cliente nuevo como para los clientes que hace años depositan su confianza en nuestros servicios. Esta versión permitirá mejorar el manejo del sistema de Tickets, registro y transferencia de dominios, entre otros cambios internos.

Aparte de mejoras en el panel de control también estamos renovando nuestro sitio web, que llevará un nuevo y agradable diseño, donde será más fácil  navegar y encontrar servicios de Hosting o Servidores Dedicados. Junto con esto vendrán increíbles y jugosas ofertas en todos nuestros servicios, que también tendrán añadidos importantes.

De momento es todo, pronto estaremos anunciando la nueva versión

FFmpeg es un tipo de hosting especial brindado por nustra empresa que está dedicado a sitios que comparten videos online, FFmpeg convierte videos de cualquier formato al formato .flv. El Hosting FFmpeg que brinda INFRANETWORKING soporta prácticamente todos los scripts comerciales como ClipShare, PHPmotion, VidiScript, MediaShare y otros!

Los módulos que incluye nuestro servicio son los siguientes:

• FFMPEG y la extensión FFmpeg

• Libogg y Libvorbis

• Encoder LAME MP3

• Flv2tool

• Mplayer

• Mencoder

Dado que este es un tipo especial de Hosting, no esta al momento en nuestro sitio web, sin embargo recibimos y realizamos presupuestos sin problema para sitios que necesiten tener FFmpeg Hosting, contacto por MSN a esteban@infranetworking.com o email a soporte@infranetworking.com.

Estimados clientes,

En la madrugada del día de mañana 11 de Abril de 2008, entre las 2AM y 6AM según horario de Uruguay (entre las 7AM y 13HS de España – 00HS y 4AM de EEUU) vamos a estar realizando tareas de mantenimiento en los racks y líneas en las infraestructuras montadas del datacenter.

Esto no significa que durante esas 4 horas todos nuestros servidores estarán off line, sino que durante esas 4 horas, los Servidores dedicados ubicados en las líneas premium, en algún momento estarán sí o sí off line. El “down time” será aproximadamente de una hora u hora y media desde que el servidor caiga inicialmente.

Los Servidores dedicados que se verán afectados por estas actualizaciones, son todos aquellos que hayan sido contratados en nuestras líneas premium. Cabe mencionar que desde hace más de 3 AÑOS no se han encontrado fallas ni downtimes en nuestros Servidores dedicados en racks premium, en parte, gracias a las tareas de mantenimiento que se efectúan de manera regular. Este trabajo de mantenimiento es vital para continuar brindando el mismo nivel de excelencia en los servicios, pero requiere bajar todos los sistemas: ups, switches, routers y racks en sí, para finalizar las ampliaciones y mantenimientos de rutina. Debido a ello, hemos seleccionado el mejor horario intentando tener la menor incidencia posible en vuestros sitios y visitantes.

Lamentamos mucho las molestias que esto les pueda ocasionar, pero es también necesario que sepan que las mejoras son en pro de continuar brindando un servicio de excelencia. Siempre es mejor un mantenimiento previsto y planificado, que reparar cosas una vez se hayan dañado. Esperamos que luego de realizadas las tareas, por otros 2 o 3 años más podamos continuar con el mismo nivel de calidad, sin necesidad de bajar los sistemas a la mínima expresión.

Más información desde el comunicado original

La nueva versión 6 de INFRANETWORKING ha incorporado muchos cambios y adiciones en cuanto a servicios que la empresa brinda, y sobre todo la facilidad para que el cliente tenga todo eso integrado desde un mismo panel de control. Otro punto fuerte aparte del registro de dominios es mediante el mismo panel de control poder brindar un sencillo y práctico manejador y generador de certificados SSL.

¿Por qué usar Certificado SSL en su sitio o aplicación?

Con el auge de internet, el comercio electrónico y las transacciones en línea, también ha crecido la demanda de inseguridad a nivel de la información, hoy ya no es posible tener un sitio de comercio online que maneja dinero y datos importantes sin protección. Día a día son más las personas que se animan a “comprar” online, pero muchas desconfían directamente de un sitio que no maneja un certificado de seguridad, allí podría estar la diferencia entre un potencial cliente y uno que abandona su sitio debido a que no es confiable.

Como bien sabemos, muchos protocolos de internet que usamos actualmente no son seguros, y si uno de tus sitios webs maneja información importante (como podrían ser datos de clientes, cuentas bancarias, comercio electrónico, etc) lo más recomendable es manejar dicha información usando certificados SSL.

Puedes solicitar este servicio desde tu panel de control en www.infranetworking.com

En este mundo de “máquinas” e información digital, nada es 100% perfecto, y precisamente ellas, las máquinas, menos que menos. Siempre hay posibilidades de que algo falle en las computadoras personales, un día marcha todo perfecto hasta que vas a prender tu computadora y ves que el sistema no arranca, llevas tu PC al técnico y te das cuenta que el disco duro esta inbooteable y que has perdido toda tu información. Es un caso particular, pero seguro nos pasó a todos alguna vez… la pregunta importante en este momento es, ¿tenías respaldos de la información en ese disco?

Los servidores dedicados, virtuales y demás, son exactamente igual, son máquinas, y por ende alguna vez pueden fallar, si bien la tecnología y hardware empleada en los servidores de INFRANETWORKING son quizás uno de los mejores que podrás encontrar en el mercado de Hosting, éstos también pueden fallar alguna vez.

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El registro de dominios es otra de las nuevas funcionalidades de la versión que estamos estrenando de INFRANETWORKING, mediante ella, el usuario puede acceder desde su panel de control a un centro de registro y administración de dominios totalmente automatizado, desde donde podrá comprar, editar, transferir y realizar diversas tareas con los nombres de dominio adquiridos.

Esta es una nueva herramienta que complementa nuestro servicio de Hosting, con ella pretendemos brindarles mediante un mismo panel de control la administración de los servicios de Hosting y Dominios. Para comenzar a usar este nuevo servicio, simplemente logueese en su panel de control desde http://www.infranetworking.com, luego diríjase al menú izquierdo y haga click en “Dominios”

Si tiene dudas, puede abrir un ticket al Dpto. de Dominios solicitando asistencia al respecto.