En todos nuestros servidores administrados usamos varias medidas de seguridad para proteger el sistema, entre ellos un firewall de sistema para filtrar el tráfico y controlar todos los paquetes que salen y entran al server.
Muchas veces, ante intentos fallidos a protocolos como el FTP, o bien al acceder a cPanel o Webmail sin éxito, el firewall puede interpretar esto como un posible ataque y bloquear la IP temporalmente.
En el pasado cuando esto sucedía, tenías que abrir un ticket a nuestro Dpto. de Soporte Técnico para que verificaramos si tu IP estaba bloqueada o no, y proceder a desbloquearla, para luego notificarte de ello.
Eso ya no sucederá más, desde ahora podrás ahorrar tiempo verificando y desbloqueando tu IP con un solo click.
¿Cómo puedo desbloquear mi IP en el Firewall de cPanel?
- Desde el Área de Cliente, click en Abrir Ticket.
- Allí verás un botón «Verificar mi IP» para desbloquear tu IP.
- O bien «Verificar otra IP«, en caso de que alguna otra IP de tus desarrolladores o clientes esté bloqueada.
Sigue los pasos tal como ves a continuación y podrás probar esta excelente herramienta:
Como ves, el asistente de desbloqueo verificará todos los planes de Hosting donde te hospedas, y buscará tu IP o la IP que le indiques por si llega a estar bloqueada en el firewall del sistema.
Una vez haya terminado, podrás ver una confirmación de que la IP fue desbloqueada, o que como sucede en la captura de abajo, no se encontraba bloqueada.
Esta utilidad está disponible sólo en servidores cPanel 100% Administrados por nuestra empresa, en servidores que no cuentan con Administración y donde tu mismo manejas las reglas del firewall tendrás que desbloquearla manualmente.
¿Tienes alguna pregunta o consulta? Estamos como siempre online para asistirte.