El tráfico orgánico y el de pago son dos de las formas más comunes de llevar visitantes a nuestro sitio web; sin embargo, funcionan de manera muy distinta. En esta oportunidad veremos las diferencias clave que existen entre ambos tipos y si hay uno que se pueda considerar como el mejor.
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El porqué de esta comparación
Elegir entre tráfico orgánico vs tráfico de pago es una encrucijada bastante común dentro del mundo del marketing digital. Estos dos tipos de tráfico web nos pueden ayudar a enviar visitantes a nuestra web para que nuestra marca crezca, pero funcionan de manera muy diferente. De hecho, tratarlos como intercambiables entre sí es un error muy grave.
Lo cierto es que ambos tienen su importancia. Una empresa que necesita crecer de forma rápida e inmediata puede recurrir al tráfico de pago, mientras que una que busca crecer de forma más natural y con un enfoque a largo plazo se va a inclinar a favor del tráfico orgánico.
Veamos a continuación con más detalle en qué consiste cada uno.
El tráfico orgánico explicado
El tráfico orgánico se refiere a los visitantes que llegan a nuestra web mediante los resultados de un motor de búsquedas y sin anuncios de por medio. Por ejemplo, cuando una persona realiza una búsqueda en Google, hace clic en un resultado que no es un anuncio y llega a nuestra web, eso se considera como tráfico orgánico.
Esta clase de tráfico generalmente es el resultado de lo que se conoce como SEO. El SEO está compuesto por mejoras en la estructura del sitio web, generación de contenido de alta calidad, uso de palabras clave, adquisición de backlinks, mejoras en la velocidad del sitio y en la correcta indexación de nuestras páginas por parte de los buscadores.
El tráfico orgánico es muy valioso porque suele estar basado en la intención de búsqueda de los usuarios. La gente siempre está buscando información, productos, servicios y soluciones de distinto tipo. Si nuestra web provee eso que se está buscando, entonces podremos atraer visitantes sin pagar por cada clic.
El problema del tráfico orgánico es que toma mucho tiempo construirlo, a veces incluso años. Un nuevo artículo o una nueva página generalmente demora en aparecer en los resultados de búsqueda, especialmente en sectores muy competitivos, y los buscadores necesitan tiempo para rastrear, evaluar y comparar el contenido de nuestras páginas con el de la competencia.
Lo bueno es que una página o un artículo bien posicionado puede seguir atrayendo tráfico web incluso durante años, siempre y cuando el contenido siga siendo útil para los visitantes.
¿Qué es el tráfico de pago?
El tráfico de pago son los visitantes que llegan a nuestro sitio web luego de hacer clic en uno de nuestros anuncios. Estos anuncios pueden aparecer en plataformas muy distintas como buscadores, redes sociales, aplicaciones, plataformas de video, sitios web y otros medios digitales.
La mayor ventaja del tráfico de pago es la velocidad, ya que, al contrario que el tráfico orgánico, no toma tiempo llevar visitantes a nuestra web; podemos hacerlo rápidamente. Lo único necesario es que hagan clic en los anuncios. Esto convierte al tráfico de pago en una herramienta excelente para llevar tráfico a nuestra página sin demora durante lanzamientos de productos, períodos de promociones, eventos o incluso para captar nuevos leads.
El tráfico de pago también les da a las empresas un mayor control al poder elegir una combinación de audiencia, ubicación, palabras clave, presupuesto, horario y más detalles que escapan a nuestro control cuando de tráfico orgánico se trata. Gracias a todo esto podemos probar diferentes versiones de un anuncio o ajustar nuestra campaña según su rendimiento.
Todo suena genial, pero obviamente hay una desventaja: el hecho de que el tráfico de pago suele requerir una fuerte inversión de dinero si queremos atraer una buena cantidad de personas. Tan pronto como dejamos de invertir dinero, ese tráfico que de repente apareció deja de verse.
También está el hecho de que debemos tener una campaña bien organizada, para así poder sacarle el jugo al dinero invertido, ya sea mediante ventas o cualquier tipo de conversión que consideremos alineada con nuestros objetivos.
Ventajas y desventajas del tráfico orgánico
Veamos a continuación cuáles son algunas de las cosas más bondadosas y no tan bondadosas del tráfico orgánico.
Lo bueno
- Puede darnos valor a largo plazo en páginas bien posicionadas, las cuales pueden atraer visitas incluso años después de lanzadas.
- No se requiere realizar pagos por clics.
- Se siente más confiable porque los usuarios ven los resultados de búsqueda orgánicos como mejor merecidos, en lugar de resultados comprados.
- Ayuda a mejorar la autoridad de nuestra marca al mostrar a la audiencia que nuestro negocio entiende sus preguntas, problemas y necesidades.
- Funciona muy bien para contenido educativo, atemporal, guías y comparaciones, entre otros.
- Si tenemos un SEO consistente y un buen trabajo detrás de nuestro contenido, se puede convertir en una forma de crecimiento estable a lo largo del tiempo.
Desventajas
- Se puede demorar mucho tiempo, a veces años, en ver resultados, especialmente en sitios nuevos o en industrias muy competitivas.
- No hay ninguna garantía de lograr un buen posicionamiento, incluso si el contenido que se genera es de buena calidad.
- Requiere un trabajo constante que incluye investigar palabras clave, publicar nuevo contenido, hacer linkbuilding y mucho más.
- Las actualizaciones en los algoritmos de los buscadores pueden impactar mucho en nuestra visibilidad.
- Los competidores pueden posicionarse mejor si publican un contenido de mayor relevancia que el nuestro.
- Algunas palabras clave son muy difíciles de posicionar porque ya están muy atadas a marcas establecidas o grandes sitios web.
Ventajas y desventajas del tráfico de pago
El tráfico de pago también tiene su parte linda y su parte mala, aunque lo cierto es que en este caso las desventajas son menos.
La parte buena
- Nos permite comenzar a recibir tráfico rápidamente una vez que la campaña es lanzada.
- Da un gran control sobre nuestra audiencia, palabras clave, ubicación, horarios, página a mostrar y más.
- Podemos usarlo para probar distintas ofertas, páginas, CTAs e incluso distintas audiencias.
- Es muy útil para recibir visitas rápidamente durante promociones, lanzamientos y para captar leads.
- Nos ayuda a recibir feedback rápidamente; así podemos ver si algo de nuestra campaña necesita ajustes.
- Si nuestra campaña está teniendo buenos resultados, podemos mejorar la inversión para atraer aún más tráfico.
Lo malo
- El hecho de tener que pagar es sin dudas la desventaja principal de este tipo de tráfico.
- Las visitas que recibimos rápidamente desaparecen una vez que dejamos de invertir dinero en publicidad.
- Si no se planifica y maneja adecuadamente, puede llevar a pérdidas económicas al no generar suficientes conversiones o leads.
- Hay usuarios que optan por no seguir resultados de búsqueda de pago y prefieren ir por resultados orgánicos dado que transmiten más confianza.
- Puede crear una dependencia si el negocio no tiene establecidos otros canales para atraer visitantes.
Diferencias principales
Como ya hemos visto, tanto el tráfico orgánico como el de pago nos pueden servir para llevar visitantes a nuestra web; la diferencia radica en cómo funciona uno y otro.
La primera diferencia es qué tan rápido se empieza a recibir tráfico. El de pago puede generar visitas en cuanto nuestra campaña quede activa, mientras que el orgánico puede demorar semanas, meses o incluso años dado que depende del SEO, la cantidad de contenido y el posicionamiento en buscadores.
El costo es otra de las diferencias principales. El tráfico de pago tiene un costo directo por clics, impresiones y conversiones. El orgánico no tiene este tipo de costos, pero sí requiere una inversión en generación de contenido, en SEO, en mejoras técnicas y más. Aun así, se considera que el tráfico de pago es más costoso.
La confianza es otra diferencia clave. Como ya hemos dicho, a muchas personas les dan más confianza los resultados orgánicos, dado que aparecen de forma natural y no forzada. Los anuncios aun así pueden ser efectivos, pero muchos usuarios optan por ignorarlos en favor de resultados orgánicos.
El control es mejor cuando se trata de tráfico de pago, ya que podemos controlar directamente todos los aspectos: audiencia, palabras clave, ubicación, presupuesto, mensaje, etc. En cierta forma, el tráfico orgánico también brinda un control sobre esto, pero es menos preciso y más complejo de usar a nuestro favor.
Finalmente, tenemos la sostenibilidad. El tráfico orgánico permite seguir recibiendo visitas con el tiempo, mientras que las visitas procedentes de anuncios dejan de llegar tan pronto como finalizamos una campaña.
Tráfico orgánico vs tráfico de pago: ¿cuál es mejor?
Entonces, ¿cuál de los dos tipos de tráfico es mejor? En realidad no hay uno que sea necesariamente mejor que otro, porque ambos tipos de tráfico cumplen roles diferentes. El de pago es ideal para obtener un flujo rápido de visitas, lo cual lo vuelve excelente para etapas de promociones, lanzamientos o para realizar pruebas.
El orgánico está mejor enfocado a largo plazo. Puede tomar mucho tiempo, como ya decíamos, pero es muchísimo más sostenible. Lo bueno es que con base en los resultados de pruebas con tráfico de pago se pueden ajustar campañas orgánicas con determinadas palabras clave, páginas o mensajes que han tenido buen desempeño.
¿Qué se debe hacer entonces? ¿Hay que elegir entre uno u otro? En realidad, lo ideal es usar ambos. El orgánico tiene que estar sí o sí en la gran mayoría de los casos: como decíamos, es el más sostenible a largo plazo, y el de pago podemos usarlo de manera puntual según lo veamos necesario.
Conclusión
El tráfico orgánico y el de pago no deben verse como rivales, sino como herramientas distintas para objetivos distintos. Lo mejor es construir una base orgánica sólida y usar el tráfico de pago estratégicamente cuando necesitemos resultados rápidos, pruebas o mayor visibilidad.
